POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. NORMATIVA APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normativas:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679, que regula la protección de los datos personales en la Unión Europea.
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), que adapta el RGPD al marco normativo español.
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula el comercio electrónico y los servicios en línea en España.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón Social: ORIENTACIÓN JURÍDICA ROJANO VERA SLP.
• CIF: B19415181
• Domicilio: Calle Mefistófeles Nº 22 Local, 29006 Málaga
• Correo Electrónico: administracion@rojanovera.com
• Teléfono de Contacto: 951 499 160

3. NATURALEZA DE LOS DATOS RECABADOS

En el presente sitio web se recaban los siguientes datos personales del usuario:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia e información sobre el procedimiento o asunto a tratar.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
• Datos de interacción en plataformas externas: Información compartida a través de WhatsApp y reseñas en Google.

4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos pueden proceder de:

• Formularios de contacto: Datos facilitados por el usuario al enviar consultas o solicitudes.
• WhatsApp: Datos proporcionados por el usuario al comunicarse con nosotros a través de esta aplicación.
• Reseñas de Google: Opiniones publicadas en nuestra ficha de empresa en Google.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Contacto y atención al usuario: Atender consultas, solicitudes de información y gestión de citas.
• Comunicación a través de WhatsApp: facilitar la comunicación directa con los clientes.
• Gestión de Reseñas en Google: Mejorar la reputación del despacho y responder a las opiniones de los clientes. Este sitio web muestra reseñas de clientes extraídas de Google. Estas reseñas son publicadas directamente en la plataforma de Google y Rojano Vera no interviene en su recopilación, gestión o verificación. Google especifica que no garantiza la autenticidad de sus reseñas, por lo que su contenido puede no haber sido verificado previamente. En caso de que un usuario desee eliminar o modificar una reseña publicada en Google, deberá gestionar dicha solicitud directamente con la plataforma correspondiente.

6. BASE LEGAL QUE LEGITIMA CADA TRATAMIENTO

Finalidad	Base que legitima el tratamiento
Contacto y atención al usuario	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Comunicación a través de WhatsApp	Consentimiento del usuario al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).
Gestión de reseñas en Google	Interés legítimo de la empresa en mejorar su reputación (art. 6.1.f RGPD).

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Finalidad	Tiempo de conservación
Contacto y atención al usuario	Durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo, se procederá a la supresión.
Comunicación por WhatsApp	Durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo, se procederá a la supresión.
Reseñas en Google	Las reseñas se mantendrán publicadas en el sirio web en tanto el usuario no solicite su retirada, Se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos que puedan resultar ilícitos, o que puedan atentar contra derechos de terceros.

8. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

El usuario garantiza que los datos proporcionados son exactos y veraces. En caso de cambios en su información, deberá comunicarlo para mantener los datos actualizados.

9. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios jurídicos, incluyendo abogados, procuradores, peritos, tribunales competentes y Administración Pública. Esta comunicación se realizará siempre en el marco del ejercicio de nuestra actividad profesional y en cumplimiento de la normativa vigente o para el cumplimiento de obligaciones legales o en respuesta a requerimientos oficiales.

Además, colaboramos con proveedores externos que nos prestan diversos servicios esenciales, tales como:

• Desarrollo y mantenimiento web
• Soporte técnico
• Almacenamiento y procesamiento de datos
• Servicios financieros y contables
• Auditoría y cumplimiento normativo

Estos proveedores únicamente acceden a la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio encomendado y están legalmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Bajo ninguna circunstancia pueden utilizar sus datos para fines distintos a los acordados.

No se prevén transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de esta jurisdicción. En particular, contamos con un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Google, mediante el cual garantizamos que:

• Google no podrá utilizar sus datos para otros servicios ajenos a los contratados.
• Las direcciones IP completas están bloqueadas, evitando su tratamiento directo.

10. EJERCICIO DE DERECHOS Y CANALES DISPONIBLES

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Canales para ejercer estos derechos:

• Correo electrónico: administracion@rojanovera.com
• Correo postal: Calle Mefistófeles Nº 22 Local, 29006 Málaga
• Plazo de respuesta: 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos complejos.

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies aquí.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
• Control de acceso restringido a la información personal.
• Protección contra ciberataques mediante firewalls y sistemas de detección de intrusos.

13. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con nuestro criterio, a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.

Última actualización: 17 de julio de 2025.