¿Qué hacer si tengo un accidente de tráfico? Pasos a seguir para garantizar tu indemnización

Tras sufrir un accidente de tráfico, el tiempo corre en tu contra. Un paso mal dado puede resultar en una indemnización insuficiente o, incluso, en no recibir ninguna. Las pólizas de seguro, comúnmente conocidas como los «papeles del coche», no ofrecen información clara al respecto, lo que genera un profundo desconocimiento que pone en peligro la reparación total del daño. Por ello, es imprescindible asesorarse con un especialista desde el primer momento.

Pasos a seguir tras haber sufrido un accidente de tráfico

1. Rellenar correctamente la declaración amistosa de accidente

La declaración amistosa es un documento proporcionado por las aseguradoras que llevamos habitualmente en la guantera del vehículo. Este documento es esencial para registrar los datos de los vehículos implicados y las circunstancias del siniestro.

1. Datos necesarios para la declaración amistosa:
   • Información de los vehículos: Incluye marca, modelo, placa de matrícula, aseguradora y número de póliza.
   • Información de los involucrados: Registra al asegurado, al conductor en el momento del accidente y si había más pasajeros.
   • Circunstancias del siniestro: Detalla el lugar y la fecha del accidente, cómo ocurrió (colisión frontal, lateral, alcance trasero, etc.), quién es el responsable, la infracción cometida y si hay lesionados.
   Es irrelevante si el perjudicado es conductor, pasajero o peatón; todos se benefician al recabar esta información para facilitar los trámites posteriores al accidente.
2. Importancia de la declaración amistosa:
   • Determinación de responsabilidad: Ayuda a identificar al conductor responsable y permite reclamar las consecuencias lesivas a la aseguradora correspondiente.
   • Consentimiento mutuo: La firma de ambos conductores al pie del documento constituye una prueba de consentimiento respecto al contenido registrado.
   Seguir estos pasos y completar correctamente la declaración amistosa es crucial para garantizar una gestión adecuada tras un accidente de tráfico, facilitando el proceso de reclamación y asegurando que se tomen las medidas correctas para la indemnización y reparación de daños.

¿Qué hacer si el otro conductor se niega a rellenar la declaración amistosa?

1. Llamar a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado: En caso de que el otro conductor se niegue a rellenar la declaración amistosa, es muy aconsejable contactar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado para que redacten el correspondiente atestado. La policía local acudirá si el siniestro ocurre dentro de un poblado, mientras que la Guardia Civil intervendrá si el accidente se produce fuera.
2. Importancia del atestado:

• Documento oficial: El atestado es un documento oficial redactado por agentes de la autoridad que certifica las circunstancias del accidente. También se conoce como diligencias a prevención o informe estadístico, dependiendo del caso.
• Presunción de veracidad: Los agentes de la autoridad tienen presunción de veracidad. Su opinión se refleja en un apartado denominado «criterio de la unidad actuante», donde indican la causa presumible del accidente.

Consideraciones

• Posibles errores humanos: Aunque los agentes gozan de presunción de veracidad, esta puede ser cuestionada en sede judicial si existen pruebas en contra o contradicciones en el documento.

2. Situaciones sin parte amistoso ni atestado

En algunos casos, no existe ni parte amistoso ni atestado para acreditar que se ha producido un accidente de tráfico. Es crucial conocer qué hacer en estos supuestos para realizar la reclamación correspondiente.

Consejos adicionales

• Recopilar pruebas: Si no hay parte amistoso ni atestado, intenta recopilar todas las pruebas posibles, como fotos, testimonios de testigos y cualquier otra evidencia que respalde tu versión del accidente.
• Buscar asesoramiento legal: Consultar a un especialista desde el principio es fundamental para proteger tus derechos y asegurar que tu reclamación sea efectiva.
  Seguir estos pasos te ayudará a manejar adecuadamente la situación cuando el otro conductor se niega a rellenar la declaración amistosa, asegurando que puedas realizar la reclamación y obtener la indemnización justa por los daños sufridos.
• Tomar fotografías del siniestro
  Lamentablemente, la falta de fotografías del accidente y la disparidad de versiones entre los conductores implicados pueden llevar a que la compañía aseguradora niegue la indemnización reclamada. Por ello, es crucial fotografiar los vehículos inmediatamente después del siniestro.
  Importancia de las fotografías:
  – Evidencia clara: Las fotos pueden aclarar la dinámica del accidente y confirmar su ocurrencia.
  – Apoyo en reclamaciones: En muchos casos, las fotografías han sido determinantes para convertir el rechazo inicial de una aseguradora en una oferta motivada de indemnización y en la reparación del vehículo del cliente.
  Consejos para tomar fotografías efectivas:
  – Inmediatez: Toma las fotos lo antes posible tras el accidente.
  – Ángulos diversos: Captura imágenes desde diferentes ángulos para obtener una visión completa de los daños y la escena.
  – Detalles importantes: Asegúrate de fotografiar las matrículas, los daños específicos y cualquier otra evidencia relevante.
  Tomar estas medidas te ayudará a fortalecer tu reclamación y aumentar las posibilidades de recibir una indemnización justa y la reparación adecuada de tu vehículo.
• Dar parte a la aseguradora. La obligación de dar parte a la compañía de seguros está establecida en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Según el artículo 16, tienes un plazo máximo de 7 días tras el siniestro para notificar a la aseguradora, independientemente de si eres el responsable o el perjudicado.
• Importancia del plazo: – Aplicación universal: Esta obligación se aplica a todos los ramos de seguros, no solo al seguro obligatorio del automóvil. – Consecuencias del retraso: Si superas el plazo, la aseguradora puede reclamar el perjuicio sufrido por el retraso, si lo hubiera.
• Asistir a urgencias y documentar las lesiones: Debes asistir a urgencias y obtener un parte médico en un plazo máximo de 72 horas tras el accidente. Si no lo haces, la aseguradora podría argumentar que no existe relación de causalidad entre el accidente y las lesiones debido al incumplimiento del criterio cronológico.

Excepciones

• Accidentes graves: Si el accidente es grave y las lesiones son notorias (mencionadas en el atestado o evidentes en fotografías), se puede acreditar que hubo lesiones, incluso sin un informe médico inmediato.
• Cobros a terceros: Las asistencias médicas derivadas de accidentes de tráfico no son gratuitas. Debes rellenar el documento de cobros a terceros en el centro médico u hospitalario para que la factura sea enviada a los aseguradores implicados.

Contactar a un especialista en accidentes de tráfico

Es común que los lesionados acudan a un abogado meses después del accidente y, en la mayoría de los casos, se han cometido errores que resultan en una indemnización insuficiente. Por ello, es crucial contactar con un abogado especialista antes de tomar cualquier medida. Así, garantizarás que todos los pasos sean correctos y obtendrás la máxima indemnización posible por el daño sufrido. Seguir estos pasos tras un accidente de tráfico te ayudará a proteger tus derechos y a asegurar una compensación justa y adecuada.